Standard de excelență în acvaristică

Comunicat de presă

Tetra, distins din nou cu titlul „Calitate de top 2024” de către prestigiosul Institut F.A.Z.

Pentru a doua oară consecutiv și pentru a treia oară de-a lungul timpului, Tetra reușește să își mențină poziția de lider în cadrul studiului reprezentativ „Calitate de top 2024”, realizat de prestigiosul Institut F.A.Z. din Germania. Tetra se mândrește cu faptul că a surclasat concurența în categoria „Furnizor de produse pentru acvaristică”, obținând punctajul maxim de 100 de puncte.

Dr. Claus Dethloff, director general al ServiceValue GmbH, compania care a realizat studiul, subliniază importanța standardelor ridicate de calitate:

„Calitatea unui produs sau serviciu ar trebui să fie clar percepută de consumatori. O calitate superioară asigură adesea o utilizare mai facilă sau un beneficiu mai mare; de asemenea, oferă un anumit confort psihologic și financiar, prin reducerea necesității de reclamații, ajustări sau chiar înlocuiri repetate.”

Janina Garving, Director Brand Aquatics în cadrul Tetra, consideră această distincție drept „o recunoaștere clară a eforturilor continue depuse de Tetra pentru a răspunde nevoilor mereu în schimbare ale clienților și pentru a oferi produse și servicii de înaltă calitate, care stabilesc standarde în industrie.”

Metodologie și evaluare

Studiul a fost realizat în două etape. În prima etapă, au fost analizate câteva sute de milioane de surse publice de pe internetul german, inclusiv site-uri editoriale și rețele de socializare, în perioada 1 octombrie 2022 – 30 septembrie 2024, pentru a identifica mențiuni ale companiilor în legătură cu anumite tipuri de evenimente. Tipurile de evenimente relevante s-au încadrat în cele șase domenii tematice: calitate, produse și servicii, satisfacția clienților, inovație, sustenabilitate ecologică și recomandare.

În a doua etapă, datele colectate au fost evaluate și analizate cu ajutorul inteligenței artificiale.
În plus, companiile au primit un chestionar structurat de autoevaluare online, pe baza căruia au fost acordate puncte suplimentare pentru alte blocuri tematice relevante – de la modul de gestionare a reclamațiilor, la timpii de răspuns în procesarea solicitărilor, până la controalele de calitate efectuate.

***

Despre Tetra

Tetra este liderul global în domeniul acvaristicii și unul dintre cei mai mari producători de produse pentru iazuri ornamentale de grădină. Compania a fost fondată în 1951 de Dr. rer. nat. Ulrich Baensch, un tânăr om de știință cu o pasiune uriașă și o fascinație profundă pentru îngrijirea peștilor ornamentali. În 1955, el și echipa sa au inventat celebra hrană sub formă de fulgi TetraMin – devenită ulterior cel mai bine vândut produs alimentar pentru pești din lume.

De-a lungul decadelor, Tetra a dezvoltat numeroase alte produse dedicate acvariilor, iazurilor și terariilor. Multe dintre acestea au fost primele de acest fel la nivel mondial, alăturându-se succesului remarcabil al TetraMin.
Pasiunea revoluționară și inventivă a Dr. Baensch este adânc înrădăcinată în ADN-ul Tetra, până în prezent. Succesul companiei se bazează nu doar pe un departament unic de cercetare și dezvoltare, cu peste 70 de ani de experiență, ci și pe construirea unei relații de încredere cu clienții noștri.
Principiul nostru este de a oferi mereu consiliere personalizată, expertiză de specialitate și asistență directă, pentru a crea zi de zi experiențe unice și fascinante.

Produsele Tetra sunt comercializate în aproximativ 120 de țări din întreaga lume.
Din 2005, Tetra GmbH face parte din grupul Spectrum Brands Holdings, Inc.

Despre Spectrum Brands Inc.

Spectrum Brands Holdings este o companie specializată în produse esențiale pentru locuință, având misiunea de a face viața de acasă mai bună. Ne concentrăm pe oferirea de produse și soluții inovatoare pentru consumatori, destinate utilizării în interiorul și în jurul locuinței, prin intermediul unor branduri de încredere.

Suntem un furnizor de top de produse pentru animale de companie, soluții pentru grădinărit și combaterea dăunătorilor din gospodărie, repelente personale împotriva insectelor, produse pentru bărbierit și îngrijire personală, precum și aparate electrocasnice mici.

Pentru a răspunde nevoilor consumatorilor din întreaga lume, Spectrum Brands oferă un portofoliu larg de branduri de top, recunoscute și apreciate la scară globală, printre care – în Europa – se numără:
Remington, Russell Hobbs, George Foreman, PowerXL, Tetra, 8in1, FURminator, IAMS și Eukanuba, SmartBones, Nature’s Miracle, precum și Good Boy, Meowee! și Wildbird.

Pentru mai multe informații, vă rugăm să vizitați site-ul oficial: Spectrum Brands